よくあるお問い合わせ
布製のカバーは取り外して洗濯することができますか？
カバーを取り外すことはできません。洗濯も不可です。
布製のカバーが汚れた場合はどうすればいいですか？
乾いた柔らかい布でふいてください。ホコリが付着しているときは、ブラッシングなどでホコリを払ってください。
- 汚れがひどいときは、水に浸した布をよく絞ってから汚れをふき取り、そのあと、乾いた布でふいてください。
- ベンジン、シンナー、アルコール、台所洗剤などの溶剤または化学雑巾は、外装ケースが変質したり、塗装がはげるおそれがありますので使用しないでください。
製品の保証期間を教えてください
本製品の保証期間は、購入いただいた日から1年間です。クラウドファンディングで購入した場合は、商品の発送日から1年間です。
トラブルシューティング
音が出ない
- 本製品とBluetooth®機器を接続し直してください。（→3-2 Bluetooth®機器に接続する）
- Bluetooth®機器側が「A2DP」プロファイルに対応しているか、確認してください。
音が小さい
- 本製品の音量だけでなく、Bluetooth®機器の音量も上げてください。
音が途切れる／雑音が多い／音質が悪い
- Bluetooth®通信使用可能距離（約10m）を超えていませんか。本製品と Bluetooth®機器を近づけてください。
- 使用していない無線 LAN 機器の電源を切ってください。
- 電池が満充電されていない場合、通信に問題が生じる場合があります。充電してください。（→1-3. 充電する）
Bluetooth®機器と接続されない
- Bluetooth®機器のBluetooth®メニューなどから本製品登録情報をいったん消去し、登録をやり直してください。（→3-2. Bluetooth®機器に接続する）
充電できない／充電中に電源 / ペアリングLEDが点滅する
- 充電時間と動作時間が短くなった場合は、本体内蔵の電池が消耗している可能性があります。
充電中に電源 / ペアリングLEDが点灯しない／充電に時間がかかる
- USB充電ケーブルがパソコンのUSB端子にしっかりと接続されていますか。（→1-3. 充電する）
- 室温は10℃から35℃で充電してください。
電源が入らない
- 充電中ではありませんか。充電中は電源を入れることはできません。（→1-3. 充電する）